Rastrea tu pedido

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Ingresa tus datos para conocer más sobre tu pedido y la información de seguimiento.

PREGUNTAS FRECUENTES

Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás todas las notificaciones de forma automática tanto en tu correo electrónico como en tu WhatsApp.
Es muy importante haber proporcionado correctamente tu correo y número de teléfono, sin errores ni espacios, para que los avisos lleguen sin problema.

Si por alguna razón no recibes las notificaciones, también puedes rastrear tu pedido entrando a nuestra sección de seguimiento.
Solo ingresa tu número de seguimiento y tu número de pedido.

Puedes realizar cambios en tu pedido ya sea modificar artículos o cambiarlo completo, siempre que lo solicites dentro de las primeras 2 horas después de hacer tu compra.

Después de ese tiempo, el pedido pasa a gestión y preparación en almacén, por lo que ya no es posible hacer modificaciones.

Por el momento, no manejamos cancelaciones una vez que el pedido ha sido confirmado.

Envío Asegurado Estándar (3 a 7 días): $99. Ofrecemos envío Gratis en compras mínimas a $1,548.

Tu pedido llega en un plazo estimado de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y del tipo de envío seleccionado.

Envío Estándar o Gratis
• Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles
• Resto del país: 3 a 7 días hábiles
• Procesamos pedidos lunes, miércoles y viernes antes de las 12:00 p.m.

Envío Exprés
• Ciudades principales: 24 horas
• Resto del país: 1 a 3 días hábiles
• Pedidos confirmados antes de las 12:00 p.m. se procesan el mismo día.

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