CAMBIOS DE TALLA, COLOR O MODELO – 30 DÍAS

Esta sección se aplica cuando deseas cambiar un artículo porque no te quedó, quieres otro color, no te agradó o seleccionaste el modelo equivocado. El proceso es claro, rápido y cómodo.

CONDICIONES PARA ACEPTAR EL CAMBIO
– Devuelve la prenda dentro de los 30 días naturales posteriores a la compra.
– Debe conservar la etiqueta de cartón original y llegar sin uso, sin olores y sin manchas.
– Excepciones:
• Talla unitalla: no se aceptan cambios.
• Productos con descuento o promoción: venta final. Solo aplica la garantía por defecto de fábrica.

PASOS PARA SOLICITAR TU CAMBIO
Envía un correo a atencionadrianaolimpo@gmail.com con asunto DEVOLUCIÓN + tu número de pedido. Indícanos las prendas a regresar, un breve motivo del cambio y el número de guía con el cual viajará tu paquete.

– Dirección de destino:
Adriana Yeraldín Martínez Montaño
Arroyo de Cuquiarachic 35, Río Grande Residencial, acceso 297
CP 83288, Hermosillo, Sonora
Teléfono 662 152 8726

Si prefieres que Adriana Olimpo gestione la guía de devolución, realice una transferencia de 99 pesos y adjunte la fotografía del comprobante (concepto: tu nombre).

Banco: Mercado Pago
CLABE: 722969010148302448
Titular: Adriana Olimpo

– Recibirás una guía Estafeta, DHL o FedEx en un plazo no mayor a 72 horas, con vigencia de 7 días naturales.
– Lleva el paquete a la sucursal indicada dentro de ese plazo.
– No es posible elegir la paquetería ni solicitar recolección a domicilio.

CONFIRMACIÓN Y MONEDERO ELECTRÓNICO
– Cuando la prenda llegue y pase la inspección, recibirás un monedero electrónico por el valor total de la prenda en un máximo de 72 horas hábiles.
– No realizamos reposición del mismo modelo debido a la rotación constante de inventario.
– Sin devoluciones en efectivo: la compensación se emite solamente en monedero electrónico, sin caducidad.

Al completar tu compra aceptas estas políticas. Gracias por confiar en Adriana Olimpo. Estamos para ayudarte a elegir la prenda perfecta.

¿NECESITAS INFORMACIÓN SOBRE GARANTÍAS? REVISA NUESTRAS POLÍTICAS Políticas – Defectos de fábrica: visita el inciso A. – Roturas bajo uso normal: visita el inciso B.